بنك أسترالي يعيد توظيف عمال بعد مزاعم كاذبة حول أداء الروبوتات
اضطر بنك الكومنولث الأسترالي إلى إعادة توظيف 45 عاملاً بعد أن زعم الاتحاد المالي الأسترالي أن البنك كذب بشأن تفوق الروبوتات على الموظفين في التعامل مع مكالمات العملاء.
آخر تحديث
في الوقت الذي تستعد فيه البنوك حول العالم لاستبدال آلاف العمال بالذكاء الاصطناعي، يضطر أكبر بنك في أستراليا إلى إعادة توظيف 45 عاملاً بعد أن زعم أنه كذب بشأن تفوق روبوتات الدردشة على الموظفين في التعامل مع أحجام مكالمات أعلى.
في بيان صدر يوم الخميس، والذي أشار إليه بلومبرج، ادعى الاتحاد الرئيسي للخدمات المالية في أستراليا، وهو اتحاد القطاع المالي (FSU)، تحقيق "فوز هائل" لـ 45 عضواً في الاتحاد كان بنك الكومنولث الأسترالي (CBA) قد استبدلهم بـ "روبوت صوتي" يعمل بالذكاء الاصطناعي.
وأشار الاتحاد إلى أن بعض هؤلاء العمال كانوا يعملون في بنك الكومنولث الأسترالي لعقود. وقد صُدم هؤلاء العمال بشكل خاص عندما أعلن البنك الشهر الماضي أن وظائفهم أصبحت زائدة عن الحاجة. في ذلك الوقت، ادعى البنك أن إطلاق روبوت الدردشة أدى إلى "انخفاض في أحجام المكالمات" بمقدار 2000 مكالمة أسبوعياً، حسبما ذكر الاتحاد.
قد يعجبك
- سيارات الهايبر الكهربائية تتلاشى مع عودة أسبوع مونتيري للسيارات إلى محركات الاحتراق
- أبل تنفي اتهامات بإنشاء مدير تنفيذي لـ 'بيئة عمل سامة'
- ناسا ونوا تطلقان ثلاث مركبات فضائية لدراسة تأثير الشمس
- كوالكوم تكشف عن شرائح Snapdragon X Elite من الجيل التالي مع التركيز على الابتكار المستمر لأجهزة الكمبيوتر المحمولة
- جوجل تستبدل مساعدها الذكي بـ «جيميني للمنزل» المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- مايكروسوفت تفتح مصدر رمز BASIC الخاص بـ 6502، لإحياء حقبة البرمجة في السبعينات
- إيكيا تحتضن Matter: توافق Apple HomeKit قادم إلى تشكيلة المنزل الذكي بأسعار معقولة
- تطبيقات البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي على الأجهزة المحمولة تكافح لتحقيق النجاح وسط تقييمات الشركات الناشئة المليارية