بنك أسترالي يعيد توظيف عمال بعد تضليل بشأن أداء روبوت الدردشة

في الوقت الذي تستعد فيه البنوك حول العالم لاستبدال آلاف الموظفين بالذكاء الاصطناعي، يضطر أكبر بنك في أستراليا إلى إعادة توظيف 45 عاملاً بعد مزاعم بالكذب بشأن تفوق روبوتات الدردشة على الموظفين من خلال التعامل مع أحجام مكالمات أعلى. في بيان صدر يوم الخميس ونقلته بلومبرج، ادعى الاتحاد الرئيسي للخدمات المالية في أستراليا، وهو اتحاد القطاع المالي (FSU)، "فوزًا كبيرًا" لـ 45 من أعضاء النقابة الذين استبدلهم البنك الكومنولث الأسترالي (CBA) بـ "روبوت صوتي" يعمل بالذكاء الاصطناعي.