أستراليا تقاضي مايكروسوفت بسبب ربط الذكاء الاصطناعي وارتفاع أسعار الاشتراكات

رفعت هيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) دعوى قضائية اليوم ضد شركة مايكروسوفت، متهمة إياها بتضليل ملايين العملاء لدفع أسعار أعلى لبرنامج Microsoft 365 الخاص بها بعد ربطه بأداة الذكاء الاصطناعي Copilot.

زعمت هيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية أن عملاق التكنولوجيا ضلل حوالي 2.7 مليون عميل اعتبارًا من أكتوبر 2024، من خلال الإيحاء بضرورة الانتقال إلى خطط Microsoft 365 الشخصية والعائلية ذات الأسعار الأعلى التي تتضمن Copilot.

بعد دمج Copilot، ارتفع سعر الاشتراك السنوي لخطة Microsoft 365 الشخصية بنسبة 45% ليصل إلى 159 دولارًا أستراليًا (103.32 دولارًا أمريكيًا)، وارتفع سعر الخطة العائلية بنسبة 29% ليصل إلى 179 دولارًا أستراليًا، وفقًا لما ذكرته هيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية. وقالت الهيئة التنظيمية إن مايكروسوفت فشلت في إخبار المستخدمين بوضوح أن خطة 'كلاسيكية' أرخص بدون Copilot لا تزال متاحة.