تحديث ويندوز 11 الأخير يعطل بيئة الاسترداد ويجعل أجهزة USB الطرفية غير صالحة للاستخدام

كشفت تقارير حديثة أن تحديث ويندوز 11 الأخير، المعروف بالبناء KB5066835 لشهر أكتوبر، تسبب في مشكلة خطيرة تعطل بيئة استرداد ويندوز (RE). هذه البيئة، كما يشير اسمها، هي مجموعة متكاملة من الأدوات داخل ويندوز تتيح للمستخدمين استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وإصلاحها، بما في ذلك التمهيد في BIOS أو بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. وتعد هذه الأداة البرمجية جزءًا حيويًا، ولكنها للأسف أصبحت الآن عديمة الفائدة للعديد من المستخدمين نتيجة لهذا التحديث.

تتجلى المشكلة الجديدة في أن لوحة المفاتيح والماوس المتصلين عبر USB يتوقفان عن العمل تمامًا بمجرد الدخول إلى واجهة مستخدم الاسترداد، مما يحول دون أي تفاعل معها. هذا يعني أن المستخدمين غير قادرين على استخدام الأدوات الأساسية المتاحة في بيئة الاسترداد لإصلاح مشاكل أجهزتهم.

وقد تم الاعتراف بهذه المشكلة وتسليط الضوء عليها من قبل شركة مايكروسوفت نفسها، التي أوضحت أن إصلاحًا قيد الإعداد لمعالجة هذه المشكلة. وحتى يتم طرح هذا الإصلاح، قد يواجه المستخدمون صعوبات في الوصول إلى ميزات الاسترداد الحيوية لأجهزتهم التي تعمل بنظام ويندوز 11.