تقارير: ملخصات جوجل AI تقدم أرقام احتيالية للمستخدمين

كشفت تقارير متعددة أن ميزة ملخصات الذكاء الاصطناعي (AI Overviews) من جوجل قد عرضت أرقام هواتف احتيالية لخدمة العملاء في عدة حوادث. وذكر مستخدم على موقع Reddit أن صديقه تلقى رقمًا مزيفًا عند البحث عن "رقم خدمة عملاء Swiggy" (وهي شركة هندية لتوصيل الطعام)، مما أدى إلى محاولات احتيال لطلب مشاركة الشاشة وطلب الأموال.

وفي حادثة أخرى، واجه مستخدم فيسبوك Alex Rivlin محتالين بعد البحث عن "رقم خدمة عملاء Royal Caribbean على مدار 24 ساعة في الولايات المتحدة". طلب الممثل الاحتيالي معلومات بطاقة الائتمان قبل أن يكتشف ريفلين عملية الاحتيال. وقالت جوجل إنها "على دراية" بالمشكلة و"اتخذت إجراءات" ضد الأرقام التي تم تحديدها.