آبل تطور مساعدًا ذكيًا للعملاء على غرار ChatGPT
تطور آبل مساعدًا ذكيًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي لتطبيق دعم العملاء الخاص بها، والذي سيتيح للمستخدمين الحصول على حلول فورية لمشاكلهم قبل التواصل مع وكيل دعم مباشر.
آخر تحديث
يبدو أن شركة آبل تعمل على تطوير "مساعد دعم" قائم على الذكاء الاصطناعي لتطبيق دعم آبل. تم العثور على مؤشرات لهذه الميزة في كود آبل بواسطة مساهم MacRumors آرون بيريس، ولكن يبدو أن مساعد الدعم ليس متاحًا في التطبيق حتى الآن.
سيتفاعل مستخدمو آبل مع مساعد الدعم عبر الدردشات. يحتوي تطبيق دعم آبل بالفعل على ميزة دردشة تعتمد على الرسائل، ولكنها تستخدم للتواصل مع وكلاء دعم آبل المباشرين. من المرجح أن يسمح مساعد الدعم للعملاء بفتح تطبيق دعم آبل، وكتابة المشكلة التي يواجهونها، والحصول على حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي التوليدي كخطوة قبل الاتصال بشخص مباشر. يشير كود آبل إلى أن المستخدمين سيكون لديهم خيار استشارة مستشار آبل للحصول على المساعدة بعد استخدام ميزة مساعد الدعم.
قد يعجبك
- المحكمة العليا تسمح لترامب بالمضي قدمًا في خفض القوى العاملة الفيدرالية
- إنتل تعلن عن تسريح أكثر من 500 موظف في أوريغون وسط إعادة هيكلة
- أبل تطرح أول نسخة تجريبية عامة لنظام macOS Tahoe
- وصول KDE Plasma 6.4 إلى OpenBSD
- إنفيديا تتجاوز 4 تريليونات دولار: سابقة تاريخية في القيمة السوقية
- iOS 27 سيركز على ميزات لجهاز iPhone القابل للطي من Apple
- إدانة مسؤولين تنفيذيين سابقين في Ubisoft بتهمة التحرش والاعتداء
- تغيير قيادي رفيع المستوى في Apple: صبيح خان يتولى منصب الرئيس التنفيذي للعمليات بعد تقاعد جيف ويليامز